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Leggi l’articolo completo: Marketing e Gen AI: evoluzione o rivoluzione? Il punto di vista di Patrick Xhonneux di Sas
Fonte dell’articolo: businesspeople.it – Data di Pubblicazione: 2024-06-27
Un breve riassunto:
L’articolo di Business People esplora come l’intelligenza artificiale generativa (GenAI) stia trasformando il marketing, attraverso un’intervista a Patrick Xhonneux di SAS. Xhonneux descrive la GenAI come una delle innovazioni più significative per i marketer, in grado di automatizzare processi, personalizzare campagne e migliorare la produttività. Nonostante le preoccupazioni iniziali, la GenAI non sostituirà i marketer, ma li potenzierà, consentendo loro di gestire meglio grandi quantità di dati e creare esperienze cliente più coinvolgenti. SAS sta integrando la GenAI nelle proprie strategie di marketing, enfatizzando la formazione continua per massimizzare i benefici e mitigare i rischi associati all’uso di questa tecnologia avanzata.
L’intervista affronta anche il tema della governance e dell’uso etico della GenAI, sottolineando l’importanza di formare i professionisti per utilizzare queste tecnologie in modo responsabile. Xhonneux evidenzia come la GenAI sia vista come un’evoluzione piuttosto che una rivoluzione all’interno di SAS, migliorando la segmentazione del pubblico e la personalizzazione della customer journey. La formazione gioca un ruolo cruciale, con iniziative settimanali che permettono ai marketer di aggiornarsi costantemente sulle nuove capacità della GenAI.
Il focus dell’azienda sulla formazione è anche un esempio di come affrontare le sfide legate all’adozione della GenAI. In SAS, momenti di formazione come le “Coffee Chat” e l’uso di piattaforme online come Udemy permettono ai marketer di acquisire competenze avanzate, garantendo che l’uso della GenAI sia sempre allineato con gli standard etici e di privacy.
Infine, Xhonneux prevede un futuro in cui la GenAI sarà integrata nelle principali soluzioni di marketing, ottimizzando la pianificazione delle campagne e migliorando l’esperienza del cliente. Questo approccio permette a SAS di essere un “cliente zero” per le proprie soluzioni, dimostrando i vantaggi tangibili che la GenAI può offrire quando ben implementata e gestita
Disclaimer: questo post è stato generato con Zapier e il contributo dell’AI
