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Leggi l’articolo completo: GenAI rivoluzionerà i servizi finanziari con processo decisionale e personalizzazione migliorati. Report GlobalData
Fonte dell’articolo: ageei.eu – Data di Pubblicazione: 2024-07-12
Un breve riassunto:
L’articolo di AGEEI discute come l’intelligenza artificiale generativa (GenAI) stia rivoluzionando i servizi finanziari, secondo un report di GlobalData. La tecnologia sta migliorando i processi decisionali, personalizzando i servizi e promuovendo lo sviluppo di prodotti innovativi nei settori bancario, assicurativo e della gestione patrimoniale. Manish Dixit di GlobalData sottolinea la resilienza delle startup GenAI nel settore finanziario, con un aumento dei finanziamenti del 30% dal 2023 al 2024. Mukesh Singh evidenzia come la GenAI stia evolvendo dall’uso sperimentale all’adozione diffusa, migliorando l’efficienza operativa, il servizio clienti e la gestione del rischio.
In dettaglio, le banche stanno utilizzando chatbot e dati sintetici per rilevare frodi e migliorare la resilienza informatica. Le compagnie assicurative impiegano GenAI per migliorare le interazioni con i clienti e individuare frodi nei reclami. Nella gestione patrimoniale, GenAI aiuta a creare piani finanziari personalizzati e automatizzare i processi di conformità. Singh prevede che, entro il 2031, GenAI possa gestire autonomamente le interazioni di routine, migliorando la soddisfazione del cliente e l’efficienza operativa.
Il report conclude che per un’adozione efficace della GenAI nei servizi finanziari, sarà cruciale gestire la privacy dei dati, le questioni etiche e i requisiti legali. La tecnologia è destinata a trasformare profondamente il settore, offrendo soluzioni innovative e migliorando l’efficienza complessiva.
Disclaimer: questo post è stato generato con Zapier e il contributo dell’AI
